Tháng 12.2022, tiêu chí EEAT chính thức được công bố, Google đã phát hành một bản cập nhật tiêu chuẩn cốt lõi, nguyên tắc đánh giá chất lượng nội dung E-A-T vẫn đang được áp dụng từ lâu nay, bây giờ đã được bổ sung thêm yếu tố Experience (Trải nghiệm). Sau bản cập nhật này, Google search chứng kiến hàng loạt các trang web, đặc biệt là nhóm website thuộc YMYL (Your money or your life) giảm sút nghiêm trọng về lưu lượng truy cập và thứ hạng. Vậy tiêu chuẩn EEAT là gì, cùng BMW khám phá tiêu chuẩn này, để có cho mình chiến lược đột phá SEO cho website nhé!
Trước tiên, chúng ta cần làm rõ EEAT là gì?
EEAT SEO là một tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung của Google, viết tắt cho bộ bốn từ là Experience (Trải nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Tính thẩm quyền), và Trustworthiness (Độ tin cậy). Bộ quy tắc E-E-A-T được nhấn mạnh là cực kỳ quan trọng trong việc xác định, một website hay nội dung cụ thể của nó có hữu ích cho người đọc hay không.
Nó được Google sử dụng như một tiêu chí để đánh giá chấ lượng và độ uy tín của một website, đặc biệt quan trọng ở các lĩnh vực như sức khỏe, tài chính, pháp lý hay giáo dục, nơi mà thông tin cần đạt chuẩn và chính xác nhất. Vậy nên, để làm rõ EEAT trong SEO, chúng ta cần xem xét từng tiêu chí của nó gồm:
Experience – Trải nghiệm
Đây là tiêu chí mới nhất Google thêm vào bộ quy tắc EEAT gần đây, đúng với ý nghĩa của nó, quy chuẩn này nói về chất lượng nội dung của bài viết có nói lên được những trải nghiệm thực tế của người viết bài hay không. Một bài viết đạt chuẩn Experience đó là khi lượng lớn nội dung bên trong liên quan đến trải nghiệm cá nhân, giúp người đọc cảm thấy nội dung gần gũi và đáng tin cậy, những thông tin dạng này sẽ được đánh giá cao hơn rất nhiều, so với một bài viết mang tính tổng hợp thiếu chiều sâu.
Expertise – Chuyên môn
Expertise là thuật ngữ dùng để xác định yếu tố chuyên môn của người viết bài. Nói một cách dễ hiểu, người viết cần có kiến thức, sự hiểu biết, và kinh nghiệm trong các thông tin được trình bày trong bài viết, nếu muốn bài viết đạt chuẩn một trong 4 tiêu chí EEAT.
Một nội dung về y dược được viết bởi một sinh viên ngành tài chính sẽ không đạt yêu cầu chuyên môn, hay một bài viết về luật được soạn thảo bởi một nhân viên SEO thông thường cũng vậy. Nhưng nếu một bài viết vế kiến thức y khoa do một vị bác sĩ biên soạn chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn là từ một SEOer.
Đây cũng được xem là yếu tố quyết định khá quan trọng khi làm SEO, khi tiêu chí này được áp dụng, Google gần như đã loại bỏ gần hết những kết quả Google Search bị thao túng bởi những kiến thức và nội dung rác, thiếu chuyên môn.
Authoritativeness – Tính thẩm quyền
Authoritativeness hay còn được hiểu là thẩm quyền để đánh giá độ uy tín của tác giả hay website đăng tải nội dung. Nếu website của bạn sở hữu những bài viết chất lượng, độ tin cậy cao và được nhiều nguồn uy tín khác trích dẫn, được báo chí hay các tổ chức, cộng đồng nhắc đến nhiều, nhận được nhiều liên kết trả về thì nó chính là Authoritativeness.
Hay dễ hiểu hơn nữa là các nội dung trên trang hoặc chính website và tác giả đang nhận nhiều backlink từ những trang lớn và có uy tín. Thêm vào đó, nội dung trên trang web cũng cần phải liên kết đến chủ đề tổng thể của trang, và phải là một nguồn đáng tin cậy cho người đọc.
Ví dụ: Bảo Minh Win chuyên dịch vụ thiết kế website và SEO Google, chính vì thế site cần có nội dung liên quan đến SEO, Google Ads, tối ưu hóa website hay SEO Entity. Thay vì bàn luận về các vấn đề liên quan đến pháp luật hay y tế, giáo dục. Hơn nữa, ngay cả khi viết về pháp luật, BMW cũng không thể trở thành một trang có độ tin cậy đủ cho vấn đề này.
Trustworthiness – Độ tin cậy
Tiêu chí này đánh giá độ tin cậy của tác giả, nội dung chính xác, những điều khoản minh bạch với người dùng, website phải được xây dựng một trang giới thiệu doanh nghiệp rõ ràng, chính sách bảo mật tốt, đảm bảo quyền lợi của người dùng và thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối. Với một số ngành hàng online, việc tạo dựng một chính sách đổi trả hay hoàn tiền, chế độ hậu mãi sau bán hàng là một điểm cộng tốt cho cả doanh thu và độ tin cậy của trang.
Ngày nay chúng ta dễ dàng bắt gặp các website sử dụng giao thức HTTPS, đây cũng là yếu tố cơ bản để cải thiện độ bảo mật và tăng tin cậy cho website của bạn. Để tăng điểm Trustworthiness cho website của mình, Google khuyến khích nên có dẫn nguồn cho những bài viết, không đưa tin giả, tin giật gân, cố tình thu hút khách bằng tiêu đề nhưng nội dung thì lệch lạc, sáo rỗng.
Những ngành cần lưu ý đến nguyên tắc EEAT SEO nhiều nhất
Về bản chất, tiêu chuẩn SEO E-E-A-T này có thể áp dụng cho mọi loại website, tuy nhiên, với tính chất đặc thù của một số ngành ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài chính, pháp lý và đời sống của người dùng, tiêu chuẩn này phải được thực hiện một cách nghiêm ngặt nhất, đảm bảo nội dung được đánh giá cao phải là nội dung chất lượng, đầy đủ thẩm quyền, uy tín và chuyên môn cao.
Google đã phân loại những website đó thành YMYL (Your money, your life). Các lĩnh vực liên quan YMYL đó là:
Y tế và các trang thông tin sức khỏe
Những trang liên quan đến tư vấn hoặc thông tin trực tiếp về sức khỏe của người dùng (thuốc, bệnh lý, bệnh viện tốt, v.v), bao gồm bệnh viện, phòng khám tư nhân, dược phẩm, dinh dưỡng hay fitness.
Google yêu cầu những bài viết và thông tin liên quan đến y tế và sức khỏe phải được xuất bản bởi những chuyên gia đã qua đào tạo và bằng cấp thực tế, để hạn chế những thông tin sai lệch gây hại đến sức khỏe con người.
Các trang luật pháp, tin tức chính phủ
Những website về luật sư, chính sách, thuế, thông tin và kiến thức về các vấn đề pháp lý (ly hôn, quyền nuôi con, lập di chúc, v.v). Để tránh mắc phải những rủi ro về pháp lý, bộ máy tìm kiếm lớn nhất thế giới yêu cầu những trang này phải có thông tin chính xác tuyệt đối và được dẫn nguồn từ các cơ quan chính phủ hoặc luật sư chuyên nghiệp.
Tài chính & ngân hàng
Cung cấp tư vấn tài chính, hoặc thông tin về đầu tư, thuế, vay mượn, ngân hàng, bảo hiểm, hoặc các trang cho phép mua sắm hoặc chuyển tiền trực tuyến, và gần đây nhất là bao gồm cả tiền điện tử.
Lý do được Google đưa ra đó là, các nội dung về tài chính sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định tiền bạc của con người, để xuất bản được nội dung ở lĩnh vực này yêu cầu là các tổ chức tài chính có thẩm quyền và uy tín, hay chuyên gia chứng khoán có bằng cấp, đây là yếu tố quan trọng để tuân thủ tiêu chuẩn EEAT Google.
Thương mại điện tử & review sản phẩm
Hầu hết các website thương mại điện tử đều cần có tiêu chuẩn EEAT nếu muốn có thứ hạng cao ở SERP Google, trong đó bao gồm cả website review và các trang so sánh sản phẩm.
Lý do ở đây là để đáp ứng được tiêu chí trải nghiệm thực tế (Experience) và đánh giá khách quan từ chính khách hàng chứ không phải từ người bán. Điều này sẽ hạn chế những đánh giá không đúng chuẩn và cố tình câu dẫn người mua bởi những thông tin một chiều, thiếu khách quan.
Tin tức và truyền thông
Google đánh giá cao tính minh bạch, nguồn gốc thông tin rõ ràng và độ tin cậy cao trong các lĩnh vực báo chí, tạp chí hay blog tin tức. Thông tin về các chủ đề quan trọng như sự kiện quốc tế, kinh doanh, chính trị, khoa học, công nghệ, vv…, tuy nhiên các trang web tin tức thể thao, giải trí không nằm trong số này.
Mặc dù vậy, nếu cố tình đưa tin giả, tin giật gân sẽ bị trừng phạt bằng những thuật toán cốt lõi như Google Panda, Google Penguin, Hummingbird, Pigeon…tùy tính chất vi phạm. Cùng với đó là các cơ chế bổ trợ từ Google Discover Policy, spam updates. Không chỉ vậy, việc đưa tin không được kiểm chứng và sai sự thật, có thể khiến chủ website đối diện với án phạt của pháp luật, cần lưu tâm.
Lĩnh vực khác cần lưu ý
- Giáo dục & đào tạo cũng yêu cầu nội dung chính xác và tính chuyên môn khá cao.
- Du lịch & dịch vụ thì cần trải nghiệm thực tế cùng những đánh giá chân thực từ người dùng.
- Mảng công nghệ & phần mềm thì cần tính chuyên môn và uy tín từ nguồn chính thống.
- Đối với ngành bất động sản, là mảng kinh doanh liên quan đến những số tiền rất lớn để sử dụng dịch vụ, vì thế chủ quản website cần đưa các thông tin về dự án, giá từng sản phẩm và các pháp lý liên quan như quy hoạch, kế hoạch phát triển của quận/ huyện/ thành phố, dự án trọng điểm vv… Và tốt hơn hết là nên có nguồn dẫn về các ban ngành, sở hay bộ liên quan và quản lý đất đai, xây dựng.
Nhiều lĩnh vực khác như thiết kế nội thất, thông tin nhà ở, tìm kiếm việc làm… cũng đều thuộc nhóm này với ảnh hưởng lớn đến tài chính và hạnh phúc của bạn.
Top 12 tiêu chí áp dụng cho E-E-A-T SEO trong năm 2025
Với lượng kiến thức SEO và thông tin từ phần đầu, chỉ cần áp dụng tốt chúng ta đã dễ dàng đưa website của mình lên một thứ hạng cao hơn. Tuy nhiên, để có thể áp dụng 4 tiêu chuẩn EEAT một cách chính xác và chuẩn nhất cho từng dự án SEO của doanh nghiệp thì không hề đơn giản như vậy. Dưới đây là những cách áp dụng 4 quy chuẩn này, được BMW đúc kết xuyên suốt quá trình vận hành cho khách hàng trên từng dự án SEO lớn nhỏ khác nhau, cùng tham khảo nhé:
Nhóm Experience – Trải nghiệm người dùng
1. Nội dung được viết dựa trên trải nghiệm thực tế: Tiêu chuẩn EEAT này yêu cầu tác giả của bài viết phải đưa ra được những bằng chứng để xác minh rằng, bản thân đã từng hoặc đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ, hay đã từng tham gia vào quá trình của dịch vụ.
- Ví dụ: Một bài review về dán decal PPF iPhone 17 Pro max mới ra mắt, có nội dung là clip được quay lại cận cảnh quá trình dán thiết bị này từ một kỹ thuật viên lành nghề.
2. Sử dụng đánh giá đa chiều: Việc bạn sở hữu một trang web có bán sản phẩm/ dịch vụ, thì các đánh giá có nội dung chất lượng, góc nhìn đa chiều hay nội dung trải nghiệm dịch vụ thực tế từ người dùng, sẽ dễ dàng đáp ứng EEAT Google nhờ tính khách quan của những dữ liệu này.
- Ví dụ: Shopee hay Điện Máy Xanh đều thể hiện tốt cho người dùng thấy được những đánh giá từ người mua hàng trước đó, tạo cho người mua hàng tham khảo đa chiều ý kiến, tạo tiền đề tốt hơn cho quyết định mua hàng.
Nhóm Expertise – Chuyên môn
3. Thiết lập hồ sơ cho tác giả bài viết: Đây là một tín hiệu để Google nhận thấy rằng nội dung của bạn được thực hiện hoặc có sự tham khảo ý kiến và đóng góp từ các chuyên gia trong lĩnh vực. Hãy tạo một hồ sơ đầy đủ cho tác giả bài viết, bao gồm ít nhất các thông tin sau: mô tả ngắn gọn, chức danh, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, và các thành tựu đạt được (nếu có). Đặc biệt là ở lĩnh vực YMYL.
- Ví dụ: Một vị bác sĩ nha khoa viết nội dung về những lưu ý khi làm trắng răng tại nhà, bản thân nha sĩ là người nhiều kinh nghiệm, tốt nghiệp ở trường đại học danh giá, có thâm niên làm việc và hoạt động cộng đồng sôi nổi. Đó là tất cả những gì Google quy định cho tính chuyên môn của nội dung.
4. Nội dung có dẫn chứng khoa học và chuyên sâu: Đảm bảo rằng, mọi nguồn trích dẫn và số liệu trong nội dung phải đúng và chính xác, những bài báo cáo hay số liệu cần chính thống, nếu là kết quả nghiên cứu thì cần trích dẫn nghiên cứu đó ra. Điều này giúp Google và người đọc nhận diện được, nội dung này có tính chuyên sâu, và đáng tin cậy, không đến từ những chắp vá lụm lặt trên internet.
- Ví dụ: AI Overview đã đẩy kết quả organic xuống, dẫn đến CTR giảm khá mạnh. Theo nghiên cứu từ Ahrefs, dựa vào 300,000 từ khóa và so sánh tháng 03/2024 với 03/2025. Mức độ giảm trung bình là 34,5%, với vị trí top 1 giảm từ 7,3% xuống 2,6%, còn những kết quả ngoài top 3 thì giảm đáng kể, lên đến 27%. Và đây là bài báo nghiên cứu của Ahrefs “https://ahrefs.com/blog/ai-overviews-reduce-clicks/”, ở hạng mục số 4 này, chúng ta cần lưu ý về việc dẫn nguồn một cách khoa học.
Nhóm lĩnh vực Authoritativeness – thẩm quyền
5. Xây dựng thương hiệu cho cá nhân/ doanh nghiệp: Một website business (doanh nghiệp) đạt chuẩn tính thẩm quyền thì cần có tối thiểu 1 trang giới thiệu đầy đủ và rõ ràng, thể hiện chính xác các thông tin liên quan tới lĩnh vực hoạt động chính của trang. Với site personal (cá nhân) thì cần trích dẫn những trang báo, các diễn đàn, website uy tín về chuyên ngành, những hội thảo có tính chuyên môn cao, có sự xuất hiện của tác giả, điều này giúp nâng cao giá trị thẩm quyền của tác giả với bộ tiêu chuẩn EEAT Google.
- Ví dụ: Trước khi bị “hốt” thì shark Bình là một cá nhân xuất sắc, tiếng nói khá có trọng lượng và giá trị tham khảo trong cộng động start-up Việt. Từ chương trình Shark Tank cho đến các hội thảo được tổ chức bởi hiệp hội thương mại điện tử. Điều này giúp cho những nội dung được xuất bản bởi shark Bình được Google đánh giá cao, bởi chuyên môn và sức ảnh hưởng của ông đến với ngành thương mại điện tử.
6. Xây dựng backlink từ nguồn uy tín: Ngoài việc tạo dựng thương hiệu thì, có một cách để tạo tín hiệu mạnh mẽ về tính thẩm quyền của website trong mắt Google, đó chính là sử dụng những liên kết backlink từ báo chí, những tổ chức có chuyên môn trong những lĩnh vực cụ thể, hoặc đơn giản hơn là những liên kết ngược từ các website có uy tín và dẫn đầu ngành.
- Ví dụ: Website của bạn hoạt động ở lĩnh vực buôn bán đũa tre truyền thống sử dụng công nghệ xanh, bảo vệ môi trường. Sản phẩm của bạn thường xuyên được các tạp chí trong nước và tổ chức môi trường quốc tế đăng tải lại và tạo những backlink giá trị trả về trang của bạn, tác động tích cực từ những liên kết ngược này là không thể tưởng tượng được, đặc biệt website đang triển khai SEO theo chuẩn EEAT.
7. Hoạt động tích cực trong xã hội: Tiêu chuẩn Authoritativeness còn được tạo dựng bởi những tín hiệu từ công tác hoạt động cộng đồng của tác giả/ doanh nghiệp. Thường xuyên chia sẻ các nội dung chuyên môn cao, mang tính đóng góp và xây dựng là một cách làm tốt để tăng thẩm quyền của bạn. Đừng quên tạo sự hiện diện của bạn ở đa nền tảng, điều này giúp độ nhận diện của tác giả cũng được nâng cao phần nào.
Nhóm Trustworthiness
8. Công khai và minh bạch thông tin doanh nghiệp: Một website business đạt độ tin cậy cao trong mắt Google Search Results, đó là khi đáp ứng đầy đủ trang liên hệ, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, email…Bên cạnh đó, chính sách bảo mật, điều kiện đổi trả nếu bán hàng, điều khoản & điều kiện cho đến chính sách bán hàng, vận chuyển phải được công khai minh bạch.
9. Bảo mật cho website: Trang của bạn phải sử dụng giao thức HTTPS, chứng chỉ SSL đầy đủ và mới nhất, để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người dùng mọi nơi mọi lúc, chứng chỉ này còn góp phần tăng độ tin cậy khi khách hàng truy cập website.
10. Nguồn tham khảo chính xác và rõ ràng: Hãy nhớ, để đáp ứng đầy đủ tiêu chí EEAT SEO, hãy luôn luôn trích dẫn nguồn từ các trang uy tín (báo chí chính thống, chính phủ, tổ chức có chuyên ngành…), hơn hết là nói KHÔNG với tin giả, giật tít gây hiểu lầm. Đây là yếu tố QUAN TRỌNG NHẤT khi xuất bản nội dung dạng tin tức hoặc kiến thức chuyên môn, đặc biệt mảng YMYL.
11. Chất lượng nội dung: Mỗi một bài viết phải có chiều sâu, tránh trùng lặp với những nội dung đã xuất bản trước đó, nội dung phải chất lượng, có giá trị tham khảo và sử dụng cao, tính chính xác luôn cần ưu tiên số một, hãy viết bài với phong thái chuyên nghiệp từ một chuyên gia.
12. Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX): Một bài viết có nội dung dễ đọc, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn EEAT, trình bày bố cục rõ ràng, đặt thẻ và tiêu đề bám sát nội dung, không chèn các liên kết rối mắt dẫn dắt người dùng đi lệch hướng, không spam quảng cáo trá hình. Những điều này sẽ giúp daily-time-on-site của bạn tăng cao, lúc này bạn trong mắt Google sẽ rất khác đấy.
Kết luận
Nội dung trên là tổng hợp về EEAT và 12 phương pháp áp dụng tiêu chí này hiệu quả nhất, tính đến thời điểm cuối năm 2025. Hãy lựa chọn cho mình những tiêu chí phù hợp để áp dụng cho website doanh nghiệp của mình. Nội dung bài viết được tham khảo trực tiếp từ những thông báo chính thức từ Google Search Central Blog và chuyên gia SEO của BMW tổng hợp lại.
Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc áp dụng các phương pháp này hoặc chưa biết cách thực hiện SEO hiệu quả, hãy thử đăng ký dịch vụ seo website tại BMW nhé. Chúng tôi sở hữu đội ngũ SEO giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, áp dụng SEO thực chiến hiệu quả đa ngành nghề, hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng một lượng khách hàng mới tiềm năng.