Traffic giới thiệu là thuật ngữ chỉ lưu lượng truy cập vào trang web thông qua các liên kết từ một trang web khác. Đây là một loại lưu lượng truy cập rất quan trọng trong Inbound Marketing, đóng vai trò đặc biệt trong Marketing và SEO. Hãy cùng khám phá thêm trong bài viết dưới đây!
1. Traffic giới thiệu là gì?
1.1. Định nghĩa
Traffic giới thiệu được dùng để mô tả những lượt truy cập vào trang web của bạn xuất phát từ những liên kết trên các trang khác, thay vì truy cập trực tiếp hoặc từ các truy vấn tìm kiếm.
Chẳng hạn: Nếu nội dung trên website của bạn đủ hấp dẫn và mang lại giá trị cho người dùng, các trang web khác có nội dung liên quan có thể chèn một liên kết giới thiệu dẫn đến trang của bạn. Bạn cũng có thể tạo Traffic giới thiệu riêng bằng cách để lại liên kết trên các blog hoặc diễn đàn khác mà bạn tham gia. Quảng cáo CPC cũng được tính là một nguồn Traffic giới thiệu.
1.2. Phân biệt Traffic giới thiệu với các loại lưu lượng khác
Traffic giới thiệu
Xuất phát từ các backlink (liên kết đến website của bạn được đặt trên các trang web khác).
Ví dụ:
Traffic tự nhiên
Được từ các công cụ tìm kiếm như Google, Cốc Cốc, Bing,…
Ví dụ:
Lưu lượng truy cập trực tiếp
Điều này xảy ra khi người sử dụng nhập trực tiếp địa chỉ website của bạn vào thanh URL.
Một ví dụ:
Lưu lượng truy cập xã hội
Xuất phát từ những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Zalo,… (khi bạn chia sẻ liên kết website trên đó).
Một ví dụ:
Lưu lượng tìm kiếm trả phí
Có nguồn gốc từ kiểu quảng cáo trên Google Search.
Một ví dụ:
Lưu lượng hiển thị
Phát sinh từ các hình thức quảng cáo như quảng cáo GDN, quảng cáo Youtube,…
Một ví dụ:
Chú ý: Lưu lượng truy cập từ Cốc Cốc được coi là Organic traffic, nhưng lại được Google Analytics ghi nhận như Referral traffic.
2. Ý nghĩa của Referral traffic
Đối với Inbound Marketing, Referral traffic rất cần thiết bởi 3 lý do sau:
- Mang đến sự đa dạng trong các nguồn truy cập cho trang web, giúp tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau và gia tăng lượng truy cập vào trang.
- Được xem là nguồn lưu lượng truy cập đáng tin cậy, vì nó đến từ những người thực sự quan tâm đến nội dung trên trang web của bạn, từ đó có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi nếu bạn điều hướng hiệu quả.
- Là một chỉ báo tích cực cho SEO, Google sẽ đánh giá cao trang web của bạn vì được nhiều trang khác giới thiệu với nội dung có giá trị cho người dùng.
3. Cách theo dõi chỉ số Referral traffic trong Google Analytics
Bạn cần có một tài khoản Google Analytics để có thể theo dõi chỉ số Referral traffic. Sau khi bạn đã đăng nhập vào Google Analytics, hãy thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Nhấp vào phần Thu nạp (Acquisition)
- Bước 2: Chọn Tất cả lượng truy cập (All Traffic), sau đó chọn Kênh (Channels)
- Bước 3: Chọn nguồn truy cập Referral
Tại phần Referral, bạn sẽ thấy có 9 loại chỉ số cụ thể được phân thành 3 nhóm mà bạn có thể theo dõi như sau:
| Thu nạp (Acquisition) | Hành vi (Behavior) | Lượt chuyển đổi (Conversions) |
| Người dùng (Users) | Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) | Tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu (Goal Conversion Rate) |
| Người dùng mới (New Users) | Số trang/phiên (Pages/Session) | Số lần mục tiêu hoàn thành (Goal Completion) |
| Số phiên (Sessions) | Thời gian trung bình của phiên (Avg. Session Duration) | Giá trị mục tiêu (Goal Value) |
Ngoài ra, bạn có khả năng theo dõi sự biến thiên của các chỉ số thông qua sơ đồ hiển thị ở phần đầu trang theo thời gian bạn mong muốn.
4. 8+ cách cải thiện Referral traffic nhanh và bền vững
4.1. Đăng bài thông cáo báo chí (PR)
Nếu bạn tiến hành đăng một bài thông cáo báo chí (PR) trên một trang tin tức trực tuyến danh tiếng, bạn sẽ có thể tạo ra rất nhiều cơ hội để thu hút người đọc ghé thăm website của mình. Tùy thuộc vào kiểu nội dung mà bạn chọn, bạn có thể chèn đường dẫn bên ngoài đến trang chính của website hoặc tới một bài viết cụ thể trên trang đó. Trong trường hợp có thể, hãy cố gắng công bố nội dung trên các trang web có số lượt độc giả cao trong lĩnh vực mà bạn đang chú trọng.
4.2. Giới thiệu nội dung từ KOLs: Chưa bao giờ là lỗi thời
KOL là nhóm người có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng khi họ đã có một lượng người theo dõi ổn định. Vì vậy, việc đưa nội dung từ KOL lên website của bạn có thể mang lại hiệu quả đáng kể nếu bạn lựa chọn KOL phù hợp. Một số phương pháp nâng cao lưu lượng truy cập giới thiệu cho website thông qua KOL bao gồm:
- Chèn liên kết vào một bài viết của KOL
- Quảng bá trực tiếp website qua các video có sự góp mặt của KOL, hoặc các buổi livestream,…
4.3. Tham gia vào hoạt động trên các diễn đàn ngành nghề
Các diễn đàn trong lĩnh vực của bạn là một địa điểm tuyệt vời để gia tăng lưu lượng truy cập giới thiệu. Những điểm quan trọng bạn cần lưu ý khi tham gia vào các diễn đàn chuyên ngành nhằm nâng cao lưu lượng truy cập cho website của mình bao gồm:
- Tham gia vào diễn đàn mà bạn có kiến thức chuyên sâu
- Đảm bảo rằng diễn đàn vẫn hoạt động tốt
- Đăng ký với tên gọi kết hợp với thương hiệu của bạn
- Chia sẻ các Case study, và nếu có thể, hãy mang lại những trải nghiệm cá nhân và kiến thức có giá trị
- Khuyến khích việc chia sẻ
4.4. Trả lời câu hỏi trong những chủ đề chuyên sâu
Trả lời câu hỏi trong những chủ đề chuyên sâu ở các diễn đàn vẫn là một phương thức để nâng cao lưu lượng truy cập giới thiệu cho website.
Tuy nhiên, bạn cần phải ghi nhớ những điều sau:
- Đưa ra quan điểm đáng giá, xây dựng, và bỏ qua những phản ứng tiêu cực khi tham gia bình luận.
- Cung cấp những chứng cứ và dữ liệu cụ thể hỗ trợ cho quan điểm của bạn.
- Nên chú trọng tới các blog hoặc diễn đàn cho phép chèn liên kết trong phần bình luận.
4.5. Tạo ra nội dung chất lượng và cung cấp giá trị
Ngoài việc truyền đạt nội dung qua văn bản truyền thống, bạn có thể sáng tạo các loại hình nội dung chất lượng và cung cấp giá trị khác như:
- Đồ họa thông tin
- Video
- Hướng dẫn chi tiết (Cách làm)
- Bài viết dạng danh sách
- Bài viết theo xu hướng
- Bài viết thể hiện quan điểm hướng đến một đám đông cụ thể
4.6. Đăng tải thông tin tuyển dụng
Đăng tải thông tin tuyển dụng cũng là một trong những biện pháp để nâng cao Referral traffic cho trang web, đặc biệt là với các trang của doanh nghiệp. Bạn cần chú ý tới việc cung cấp đầy đủ thông tin về hồ sơ công ty, đồng thời cần để đường liên kết trở về trang web. Điều này không chỉ thu hút những ứng viên tiềm năng cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp mà còn là một phương tiện hiệu quả để thu hút Referral traffic.
4.7. Đăng bài khách
Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng Referral traffic mà bạn có thể thực hiện. Để tiến hành, bạn cần:
- Xác định vấn đề bạn muốn thực hiện.
- Tìm kiếm các trang web/forum/blog liên quan đến chủ đề của bạn và có cùng đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Tổng hợp chúng thành một danh sách các trang tiềm năng cho việc đăng bài khách.
- Tìm kiếm thông tin liên lạc bằng cách truy cập vào trang chủ hoặc trang liên hệ của các trang đó để tìm địa chỉ email.
- Gửi email nhằm thương thảo nội dung bài viết đăng bài khách cũng như chi phí cho mỗi bài viết.
- Theo dõi cho đến khi nhận được phản hồi.
Lưu ý: Nên lựa chọn những trang có DR thấp hơn DR trang của bạn nhằm tăng khả năng chấp nhận
Viết bài cho khách.
4.8. Kết hợp truyền thông đa kênh
4.8.1. Quảng cáo trên mạng xã hội, tăng cường tương tác, khuyến khích chia sẻ
Việc quảng cáo trên mạng xã hội là một phương thức mà nhiều nhà quản lý trang web thường áp dụng. Phương thức truyền thông này không chỉ giúp tăng lưu lượng giới thiệu cho trang web, mà còn thúc đẩy sự tương tác và mở rộng tiếp cận tới khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện truyền thông:
- Chia sẻ nội dung từ trang web trên các nền tảng mạng xã hội
- Tối ưu hóa nội dung cho phù hợp với các nền tảng mạng xã hội
- Chèn liên kết dẫn đến bài viết trên trang web
- Đưa ra lời kêu gọi (CTA) để khuyến khích người đọc chia sẻ bài viết
Thực tế cho thấy, hơn 80% doanh nghiệp khẳng định rằng mạng xã hội mang lại nhiều cơ hội cho họ, và hơn 70% cho biết lưu lượng truy cập vào trang web của họ tăng lên nhờ các nỗ lực truyền thông xã hội.
Những nền tảng mạng xã hội được ưa chuộng sử dụng bao gồm: Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Youtube, Twitter,… Việc quảng bá trên mạng xã hội không chỉ là xu hướng mà còn là một chiến lược hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng cường lưu lượng giới thiệu, khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.
4.8.2. Tiếp thị qua email
Tiếp thị qua email cũng chính là một nguồn hiệu quả để tạo ra lưu lượng giới thiệu chất lượng cao.
Để thực hiện điều này, bạn cần:
- Email mang lại giá trị thiết thực.
- Thời điểm gửi email sẽ phụ thuộc vào từng phân khúc đối tượng.
- Phân loại các nhóm người dùng trước khi gửi email dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, và những vấn đề mà khách hàng quan tâm,…
- Chèn đường dẫn đến bài viết trên trang web.
- Gửi Email marketing với những nội dung có giá trị thiết thực sẽ gia tăng khả năng người dùng truy cập vào trang web.
Hy vọng rằng bài viết này từ bmw đã giúp cho những người làm SEO có cái nhìn sâu sắc hơn và tích lũy được kiến thức về Referral traffic. Hãy ngay lập tức áp dụng những biện pháp mà bmw đã tổng hợp ở đây vào trang web của bạn để nhận thấy sự hiệu quả!
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo khóa học SEO PPP để được cập nhật thường xuyên những kiến thức SEO mới nhất cũng như tìm hiểu chi tiết về quy trình thực hiện dịch vụ SEO PPP độc quyền từ bmw. Chúc bạn thành công!