Trang web bán lẻ, thương mại điện tử (TMĐT) của bạn vẫn chưa cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng? Lưu lượng truy cập hữu cơ giảm đột ngột? Không thể đấu tranh với những đối thủ trong lĩnh vực tương tự và thất thoát hàng trăm, hàng nghìn lượt truy cập mỗi ngày?
Rất có thể điều này là do bạn đang mắc phải 5 lỗi phổ biến dưới đây.
Cùng bmw tìm hiểu chi tiết về các lỗi này cũng như cách khắc phục chúng trong bài viết tiếp theo nhé.
1. Cấu trúc website không được tổ chức hợp lý
Trong nhiều dự án mà bmw đã thực hiện cho khách hàng, việc sở hữu một cấu trúc website rối rắm và khó hiểu là một trong những lỗi chính mà nhiều doanh nghiệp thường gặp phải.
Điều này không chỉ vi phạm các tiêu chí SEO On-page mà còn làm giảm trải nghiệm của người dùng trên trang của bạn, vì khách hàng sẽ phải tốn nhiều thời gian hơn để tìm kiếm những trang mà họ yêu cầu.
Tại sao cấu trúc website không tốt lại tác động tiêu cực đến SEO?
Khi một trang web liên kết tới một trang khác, nó sẽ truyền tải sức mạnh – độ tin cậy đến trang được liên kết.
Càng có nhiều liên kết trỏ tới, Google sẽ nhận thấy trang đó có uy tín hơn và có độ tin cậy lớn hơn cho nội dung được đề cập, dẫn đến việc được xếp hạng cao hơn.
Độ tin cậy này thường được các chuyên gia SEO gọi là link juice.
Trong tất cả các trang trên một website, trang chính thường là nơi tích lũy nhiều link juice nhất, vì thường xuyên được nhắc đến từ các trang khác.
Nếu bạn để quá nhiều danh mục sản phẩm dàn trải như hình dưới đây, link juice từ trang chính sẽ bị phân chia đến các trang khác, dẫn đến việc SEO cho các trang danh mục sản phẩm quan trọng sẽ mất thời gian hơn.
Lời khuyên từ bmw:
- Chỉ nên sử dụng từ 5 – 7 menu chính trên trang chính của bạn
- Nên áp dụng các từ khóa chính cho các danh mục phụ của bạn. VD: “giày thể thao nam”, “giày thể thao nữ”
- Loại bỏ các trang không cần thiết cho người dùng trên website như “chính sách”, “bảo mật”, thậm chí là “giới thiệu” về doanh nghiệp ra khỏi menu chính
Giảm thiểu menu trên trang chính vừa cải thiện trải nghiệm sản phẩm, vừa hỗ trợ SEO hiệu quả hơn.
2. Nhiều lỗi 404 trên trang
Đối với một trang thương mại điện tử với nhiều sản phẩm, hoặc thực hiện hàng loạt các hoạt động…
“`marketing trực tuyến, sự hiện hữu của các trang lỗi 404 là
“`không thể tránh khỏi.
Các trang 404 thường xuất hiện do một số hành động sau đây:
- Sản phẩm, chương trình khuyến mãi đã bị ngừng và bị gỡ bỏ khỏi website.
- Có sự sai lệch trong việc thiết lập thẻ UTM để theo dõi các hoạt động marketing. Ví dụ: áp dụng mã theo dõi trong Google Ads.
- Thay đổi danh sách sản phẩm gây ra việc URL của sản phẩm cũng thay đổi.
- v.v
Các trang 404 là một phần tự nhiên của website, và bản thân Google đã công nhận rằng sự có mặt của những trang này nhìn chung không ảnh hưởng đến vị trí của trang.
Tuy nhiên, nếu các trang 404 được liên kết từ các trang khác, bất kể là backlink hay internallink, có lẽ bạn đang lãng phí “link juice” – sức mạnh của những liên kết này?
Hơn nữa, nếu người dùng chuyển hướng từ các trang khác đến trang của bạn, gặp lỗi 404 và quay trở lại, doanh nghiệp của bạn có thể bỏ lỡ không chỉ một lưu lượng truy cập, mà còn làm giảm thời gian trung bình trên trang của tất cả người dùng, và thường là cơ hội tiếp cận một khách hàng tiềm năng.
Do đó, bạn cần phải có một kế hoạch quản lý và xử lý các trang 404 một cách hợp lý:
Bạn có thể sử dụng Search Console để phát hiện các trang 404 như hình dưới đây:
Cách tìm lỗi 404 trên website với Search Console
Một số giải pháp cho các trang 404:
- Chuyển hướng 301 đến các trang liên quan.
- Thiết lập điều hướng ngay trên trang 404 để hỗ trợ người dùng. Ví dụ, hướng dẫn đến trang chính, các sản phẩm liên quan khác, thêm thanh tìm kiếm, v.v.
- Xem thêm các ví dụ về cách xử lý trang 404 trên thế giới.
3. Thiếu thẻ meta cho các trang danh mục và sản phẩm
Một trong những lỗi thường gặp
của nhiều trang thương mại điện tử là sự thiếu hụt đáng kể các thẻ meta title và meta description cho nhiều trang danh mục và sản phẩm.
Có vẻ như việc quá chú trọng đến
Việc quảng bá, đăng tải sản phẩm đã khiến không ít công ty bỏ qua một yếu tố nhỏ nhưng vô cùng quan trọng này.
Mặc dù các công ty SEO như bmw hoàn toàn đủ khả năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định và tối ưu hóa mục này, nhưng để tiết kiệm thời gian, việc điền đầy đủ các thẻ meta cho trang sản phẩm nên được tích hợp vào quy trình đăng sản phẩm mới của doanh nghiệp.
Quy trình đăng bài của bmw đã hỗ trợ cho khách hàng
4. Không chú ý đến các vấn đề trùng lặp nội dung trên trang
Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sở hữu từ hàng trăm đến hàng nghìn sản phẩm khác nhau trên website. Trong số đó, không ít sản phẩm tương đồng với nhau, chỉ khác nhau đôi chút về đặc điểm sản phẩm (màu sắc, kích thước, v.v.), vì vậy việc tránh tình trạng trùng lặp nội dung trên trang không phải là khó khăn.
Hơn nữa, một số yếu tố có thể dẫn đến tình trạng trùng lặp nội dung phổ biến bao gồm:
- Một sản phẩm được trình bày trong nhiều danh mục khác nhau, tạo ra 2 URL với cùng nội dung. (VD: giay-nam/san-pham-a và giay-nam-moi-nhat/san-pha-a)
- Sự khác biệt giữa HTTP và HTTPS
- Hệ thống quản lý website (CMS) tự động sinh ra các URL trùng lặp.
- V.v
Theo Google, trùng lặp nội dung sẽ không bị xử phạt miễn là doanh nghiệp không lợi dụng nội dung trùng lặp nhằm thao túng vị trí trong kết quả tìm kiếm. Cần lưu ý thêm rằng, thao túng thứ hạng tìm kiếm chính là một trong những lý do khiến website bị xử phạt và biến mất khỏi Google.
Tuy nhiên, theo Moz, mặc dù không ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng từ khóa, nhưng điều này sẽ có tác động gián tiếp khi:
- Google sẽ gặp khó khăn trong việc xác định chính xác trang/URL nào cần được lập chỉ mục.
- Google không biết nên phân loại trang, phiên bản nào cho một truy vấn tìm kiếm liên quan.
- Trải nghiệm của người dùng sẽ bị ảnh hưởng khi khách hàng không thể phân biệt giữa hai hoặc nhiều sản phẩm thông qua việc đọc mô tả sản phẩm.
Do đó, Google có thể xếp hạng những trang mà bạn không mong muốn trong kết quả tìm kiếm.
Vậy để khắc phục tình trạng trùng lặp nội dung, doanh nghiệp nên tiến hành điều gì?
4.1. Đối với tình trạng trùng lặp nội dung trong phần mô tả sản phẩm
Doanh nghiệp cần dành thời gian và công sức để tạo ra các nội dung độc đáo.
Chẳng hạn, với cùng một sản phẩm là ốp lưng iPhone, nếu chỉ khác nhau…
Về các họa tiết trang trí, bmw luôn hợp tác với khách hàng để phát triển những nội dung độc đáo cho từng sản phẩm: nhằm tránh việc lặp lại nội dung, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
| Sản phẩm 1 | Sản phẩm 2 | Sản phẩm 3 |
|
|
|
Hơn nữa, việc tích hợp hình ảnh, video và sử dụng đánh giá từ khách hàng là một trong những chiến lược hiệu quả để tạo ra nội dung độc đáo:
Đánh giá từ khách hàng chính là “nội dung độc đáo” dễ dàng có được trên trang sản phẩm của công ty
4.2. Xử lý vấn đề trùng lặp nội dung do trùng lặp URL
Có 3 phương pháp phổ biến để giải quyết vấn đề này:
- Áp dụng thẻ canonical: Một giải pháp kỹ thuật để chỉ ra cho Google biết nội dung chính và phiên bản nào là bản sao.
- Chuyển hướng 301: Gỡ bỏ URL trùng lặp và chuyển hướng đến URL chính.
- No index: Chỉ thị cho bot Google không lập chỉ mục các URL trùng lặp.
5. Thiếu đầu tư vào giao diện di động
Theo một khảo sát của Visa vào năm 2017, 60% người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động để thực hiện giao dịch mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử. Số lượng giao dịch thanh toán qua điện thoại đã vượt qua 90 triệu, với tổng giá trị giao dịch lên tới 423.000 tỷ đồng.
Từ góc độ kinh doanh, rõ ràng rằng các công ty cần đầu tư vào trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động nếu họ muốn thúc đẩy doanh thu.
Điều quan trọng hơn, với việc Mobile first-index – Google chủ yếu xếp hạng website dựa trên phiên bản di động – đã được áp dụng toàn cầu từ tháng 3 năm 2020, các doanh nghiệp cần ưu tiên phát triển giao diện di động thân thiện với người dùng để không bị giảm thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.
Kết luận
Bài viết trên đã trình bày 5 sai lầm thường gặp mà các doanh nghiệp bán lẻ dễ mắc phải trong quá trình thực hiện SEO, dẫn đến việc rớt hạng nghiêm trọng và mất đi cơ hội tiếp cận hàng trăm, hàng nghìn khách hàng tiềm năng hằng ngày.
Nếu bạn đang có kế hoạch thực hiện các hoạt động SEO hiệu quả, hãy liên hệ ngay với bmw để nhận tư vấn về các dịch vụ SEO tổng quát cũng như dịch vụ SEO nội dung một cách chi tiết.