Tháng 12.2022, thuật toán E-E-A-T được ra đời, Google đã phát hành một bản cập nhật thuật toán cốt lõi, nguyên tắc đánh giá chất lượng nội dung E-A-T vẫn đang được áp dụng lâu nay, nay đã được bổ sung thêm yếu tố Experience (Trải nghiệm). Sau bản cập nhật này, Google search chứng kiến hàng loạt các trang web, đặc biệt là nhóm website thuộc YMYL (Your money or your life) giảm sút nghiêm trọng về lưu lượng truy cập và thứ hạng. Vậy tiêu chuẩn EEAT là gì, cùng BMW khám phá thuật toán này, để có cho mình chiến lược đột phá SEO cho website nhé!
Trước tiên, chúng ta cần làm rõ E-E-A-T là gì?
E-E-A-T SEO là một tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung của Google, viết tắt cho bộ bốn từ là Experience (Trải nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Tính thẩm quyền), và Trustworthiness (Độ tin cậy). Bộ quy tắc E-E-A-T được nhấn mạnh là cực kỳ quan trọng trong việc xác định, một website hay nội dung cụ thể của nó có hữu ích cho người đọc hay không.
Nó được Google sử dụng như một tiêu chí để đánh giá chấ lượng và độ uy tín của một website, đặc biệt quan trọng ở các lĩnh vực như sức khỏe, tài chính, pháp lý hay giáo dục, nơi mà thông tin cần đạt chuẩn và chính xác nhất. Vậy nên, để làm rõ EEAT trong SEO, chúng ta cần xem xét từng tiêu chí của nó gồm:
Experience – Trải nghiệm
Đây là tiêu chí mới nhất Google thêm vào bộ quy tắc EEAT gần đây, đúng với ý nghĩa của nó, quy chuẩn này nói về chất lượng nội dung của bài viết có nói lên được những trải nghiệm thực tế của người viết bài hay không. Một bài viết đạt chuẩn Experience đó là khi lượng lớn nội dung bên trong liên quan đến trải nghiệm cá nhân, giúp người đọc cảm thấy nội dung gần gũi và đáng tin cậy, những thông tin dạng này sẽ được đánh giá cao hơn rất nhiều, so với một bài viết mang tính tổng hợp thiếu chiều sâu.
Expertise – Chuyên môn
Đây là thuật ngữ dùng để xác định yếu tố chuyên môn của người viết bài. Nói một cách dễ hiểu, người viết cần có kiến thức, sự hiểu biết, và kinh nghiệm trong các thông tin được trình bày trong bài viết.
Một nội dung về y dược được viết bởi một sinh viên ngành tài chính sẽ không đạt yêu cầu chuyên môn, hay một bài viết về luật được soạn thảo bởi một nhân viên SEO thông thường cũng vậy. Nhưng nếu một bài viết vế kiến thức y khoa do một vị bác sĩ biên soạn chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn là từ một SEOer.
Đây cũng được xem là yếu tố quyết định khá quan trọng khi làm SEO, với thuật toán này được áp dụng, Google gần như đã loại bỏ gần hết những kết quả Google Search bị thao túng bởi những kiến thức và nội dung rác, thiếu chuyên môn.
Authoritativeness – Tính thẩm quyền
Authoritativeness hay còn được hiểu là thẩm quyền để đánh giá độ uy tín của tác giả hay website đăng tải nội dung. Nếu website của bạn sở hữu những bài viết chất lượng, độ tin cậy cao và được nhiều nguồn uy tín khác trích dẫn, được báo chí hay các tổ chức, cộng đồng nhắc đến nhiều, nhận được nhiều liên kết trả về thì nó chính là Authoritativeness.
Hay dễ hiểu hơn nữa là các nội dung trên trang hoặc chính website và tác giả đang nhận nhiều backlink từ những trang lớn và có uy tín. Thêm vào đó, nội dung trên trang web cũng cần phải liên kết đến chủ đề tổng thể của trang, và phải là một nguồn đáng tin cậy cho người đọc.
Ví dụ: Bảo Minh Win chuyên dịch vụ thiết kế website và SEO Google, chính vì thế site cần có nội dung liên quan đến SEO, Google Ads, tối ưu hóa website hay SEO Entity. Thay vì bàn luận về các vấn đề liên quan đến pháp luật hay y tế, giáo dục. Hơn nữa, ngay cả khi viết về pháp luật, BMW cũng không thể trở thành một trang có độ tin cậy đủ cho vấn đề này.
Trustworthiness – Độ tin cậy
Tiêu chí này đánh giá độ đáng tin cậy của tác giả, nội dung chính xác, những điều khoản minh bạch với người dùng, website phải được xây dựng một trang giới thiệu doanh nghiệp rõ ràng, chính sách bảo mật tốt, đảm bảo quyền lợi của người dùng và thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối. Với một số ngành hàng online, việc tạo dựng một chính sách đổi trả hay hoàn tiền, chế độ hậu mãi sau bán hàng là một điểm cộng tốt cho cả doanh thu và độ tin cậy của trang.
Ngày nay chúng ta dễ dàng bắt gặp các website sử dụng giao thức HTTPS, đây cũng là yếu tố cơ bản để cải thiện độ bảo mật và tăng tin cậy cho website của bạn. Để tăng điểm Trustworthiness cho website của mình, Google khuyến khích nên có dẫn nguồn cho những bài viết, không đưa tin giả, tin giật gân, cố tình thu hút khách bằng tiêu đề nhưng nội dung thì lệch lạc, sáo rỗng.
Những ngành cần lưu ý đến nguyên tắc EEAT SEO nhiều nhất
Về bản chất, tiêu chuẩn SEO E-E-A-T này có thể áp dụng cho mọi loại website, tuy nhiên, với tính chất đặc thù của một số ngành ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài chính, pháp lý và đời sống của người dùng, tiêu chuẩn này phải được thực hiện một cách nghiêm ngặt nhất, đảm bảo nội dung được đánh giá cao phải là nội dung chất lượng, đầy đủ thẩm quyền, uy tín và chuyên môn cao.
Google đã phân loại những website đó thành YMYL (Your money, your life). Các lĩnh vực liên quan YMYL đó là:
Y tế và các trang thông tin sức khỏe
Những trang liên quan đến tư vấn hoặc thông tin trực tiếp về sức khỏe của người dùng (thuốc, bệnh lý, bệnh viện tốt, v.v), bao gồm bệnh viện, phòng khám tư nhân, dược phẩm, dinh dưỡng hay fitness.
Google yêu cầu những bài viết và thông tin liên quan đến y tế và sức khỏe phải được xuất bản bởi những chuyên gia đã qua đào tạo và bằng cấp thực tế, để hạn chế những thông tin sai lệch gây hại đến sức khỏe con người.
Các trang luật pháp, tin tức chính phủ
Những website về luật sư, chính sách, thuế, thông tin và kiến thức về các vấn đề pháp lý (ly hôn, quyền nuôi con, lập di chúc, v.v). Để tránh mắc phải những rủi ro về pháp lý, bộ máy tìm kiếm lớn nhất thế giới yêu cầu những trang này phải có thông tin chính xác tuyệt đối và được dẫn nguồn từ các cơ quan chính phủ hoặc luật sư chuyên nghiệp.
Tài chính & ngân hàng
Cung cấp tư vấn tài chính, hoặc thông tin về đầu tư, thuế, vay mượn, ngân hàng, bảo hiểm, hoặc các trang cho phép mua sắm hoặc chuyển tiền trực tuyến, và gần đây nhất là bao gồm cả tiền điện tử.
Lý do được Google đưa ra đó là các nội dung về tài chính sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định tiền bạc của con người, để xuất bản được nội dung ở lĩnh vực này yêu cầu là các tổ chức tài chính có thẩm quyền và uy tín, hay chuyên gia chứng khoán có bằng cấp.
Thương mại điện tử & review sản phẩm
Hầu hết các website thương mại điện tử đều cần có tiêu chuẩn EEAT nếu muốn có thứ hạng cao ở SERP Google, trong đó bao gồm cả website review và các trang so sánh sản phẩm.
Lý do ở đây là để đáp ứng được tiêu chí trải nghiệm thực tế (Experience) và đánh giá khách quan từ chính khách hàng chứ không phải từ người bán. Điều này sẽ hạn chế những đánh giá không đúng chuẩn và cố tình câu dẫn người mua bởi những thông tin một chiều, thiếu khách quan.
Tin tức và truyền thông
Google đánh giá cao tính minh bạch, nguồn gốc thông tin rõ ràng và độ tin cậy cao trong các lĩnh vực báo chí, tạp chí hay blog tin tức. Thông tin về các chủ đề quan trọng như sự kiện quốc tế, kinh doanh, chính trị, khoa học, công nghệ, vv…, tuy nhiên các trang web tin tức thể thao, giải trí không nằm trong số này.
Mặc dù vậy, nếu cố tình đưa tin giả, tin giật gân sẽ bị trừng phạt bằng thuật toán lõi, cùng các cơ chế bổ trợ từ Google Discover Policy, spam updates, hay nhẹ nhất là giảm thứ hạng. Đưa tin không được kiểm chứng và sai sự thật, có thể khiến chủ website đối diện với án phạt của pháp luật, cần lưu tâm.
Lĩnh vực khác cần lưu ý
- Giáo dục & đào tạo cũng yêu cầu nội dung chính xác và tính chuyên môn khá cao.
- Du lịch & dịch vụ thì cần trải nghiệm thực tế cùng những đánh giá chân thực từ người dùng.
- Mảng công nghệ & phần mềm thì cần tính chuyên môn và uy tín từ nguồn chính thống.
- Đối với ngành bất động sản, là mảng kinh doanh liên quan đến những số tiền rất lớn để sử dụng dịch vụ, vì thế chủ quản website cần đưa các thông tin về dự án, giá từng sản phẩm và các pháp lý liên quan như quy hoạch, kế hoạch phát triển của quận/ huyện/ thành phố, dự án trọng điểm vv… Và tốt hơn hết là nên có nguồn dẫn về các ban ngành, sở hay bộ liên quan và quản lý đất đai, xây dựng.
Nhiều lĩnh vực khác như thiết kế nội thất, thông tin nhà ở, tìm kiếm việc làm… cũng đều thuộc nhóm này với ảnh hưởng lớn đến tài chính và hạnh phúc của bạn.
Top 12 tiêu chí áp dụng cho E-E-A-T SEO trong năm 2025
Với lượng kiến thức và thông tin từ phần đầu, chỉ cần áp dụng tốt chúng ta đã dễ dàng đưa website của mình lên một thứ hạng cao hơn. Tuy nhiên, để có thể áp dụng 4 tiêu chuẩn EEAT một cách chính xác và chuẩn nhất cho từng dự án SEO của doanh nghiệp thì không hề đơn giản như vậy. Dưới đây là những cách áp dụng 4 quy chuẩn này, được BMW đúc kết xuyên suốt quá trình vận hành cho khách hàng trên từng dự án SEO lớn nhỏ khác nhau, cùng tham khảo nhé:
Nhóm Experience – Trải nghiệm người dùng
1. Nội dung được viết dựa trên trải nghiệm thực tế: Tác giả của bài viết phải đưa ra được những bằng chứng để xác minh rằng, bản thân đã từng hoặc đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ, hay đã từng tham gia vào quá trình của dịch vụ.
- Ví dụ: Một bài review về dán decal PPF iPhone 17 Pro max mới ra mắt, có nội dung là clip được quay lại cận cảnh quá trình dán thiết bị này từ một kỹ thuật viên lành nghề.
2. Sử dụng đánh giá đa chiều: Việc bạn sở hữu một trang web có bán sản phẩm/ dịch vụ, thì các đánh giá có nội dung chất lượng, góc nhìn đa chiều hay nội dung trải nghiệm dịch vụ thực tế từ người dùng, sẽ được Google đánh giá cao nhờ tính khách quan của những dữ liệu này.
- Ví dụ: Shopee hay Điện Máy Xanh đều thể hiện tốt cho người dùng thấy được những đánh giá từ người mua hàng trước đó, tạo cho người mua hàng tham khảo đa chiều ý kiến, tạo tiền đề tốt hơn cho quyết định mua hàng.
Nhóm Expertise – Chuyên môn
3. Thiết lập hồ sơ cho tác giả bài viết: Đây là một tín hiệu để Google nhận thấy rằng nội dung của bạn được thực hiện hoặc có sự tham khảo ý kiến và đóng góp từ các chuyên gia trong lĩnh vực. Hãy tạo một hồ sơ đầy đủ cho tác giả bài viết, bao gồm ít nhất các thông tin sau: mô tả ngắn gọn, chức danh, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, và các thành tựu đạt được (nếu có). Đặc biệt là ở lĩnh vực YMYL.
- Ví dụ: Một vị bác sĩ nha khoa viết nội dung về những lưu ý khi làm trắng răng tại nhà, bản thân nha sĩ là người nhiều kinh nghiệm, tốt nghiệp ở trường đại học danh giá, có thâm niên làm việc và hoạt động cộng đồng sôi nổi. Đó là tất cả những gì Google quy định cho tính chuyên môn của nội dung.
4. Nội dung có dẫn chứng khoa học và chuyên sâu: Đảm bảo rằng, mọi nguồn trích dẫn và số liệu trong nội dung phải đúng và chính xác, những bài báo cáo hay số liệu cần chính thống, nếu là kết quả nghiên cứu thì cần trích dẫn nghiên cứu đó ra. Điều này giúp Google và người đọc nhận diện được, nội dung này có tính chuyên sâu, và đáng tin cậy, không đến từ những chắp vá lụm lặt trên internet.
- Ví dụ: AI Overview đã đẩy kết quả organic xuống, dẫn đến CTR giảm khá mạnh. Theo nghiên cứu từ Ahrefs, dựa vào 300,000 từ khóa và so sánh tháng 03/2024 với 03/2025. Mức độ giảm trung bình là 34,5%, với vị trí top 1 giảm từ 7,3% xuống 2,6%, còn những kết quả ngoài top 3 thì giảm đáng kể, lên đến 27%. Và đây là bài báo nghiên cứu của Ahrefs “https://ahrefs.com/blog/ai-overviews-reduce-clicks/”, ở hạng mục số 4 này, chúng ta cần lưu ý về việc dẫn nguồn một cách khoa học.
5. Updating…
Kết luận
Đối với những lĩnh vực thuộc YMYL, việc áp dụng các tiêu chuẩn E-A-T là cực kỳ quan trọng để đạt được thành công trong SEO.
Trên đây là 19 phương pháp áp dụng các tiêu chuẩn này mà bmw đã chứng minh hiệu quả, hy vọng qua bài viết này bạn đã có thêm những phương thức.
Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc áp dụng các phương pháp này hoặc chưa biết cách thực hiện SEO hiệu quả, hãy Đăng ký dịch vụ seo chuyên nghiệp ngay. Hoặc đăng ký khóa học SEO web để tiếp cận kiến thức nền tảng, được hệ thống hóa và thực hành SEO từ A đến Z.